Privacy

PRIVACYBELEID VAN DE BATNER-APP

Versie: 1.4 (in overeenstemming met de AVG)  |  Van kracht vanaf: 1 november 2026

1. Wie wij zijn (verwerkingsverantwoordelijke)

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is de exploitant van de Batner-app en het Batner-platform, vermeld in het onderdeel ‘Gegevens van de verwerkingsverantwoordelijke’ aan het einde van dit beleid.

Wij nemen de bescherming van uw privacy serieus. In dit beleid leggen we uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG) en andere geldende privacywetgeving.

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen en waarom

Om de Batner-marktplaats veilig en goed te laten werken, verwerken wij de volgende gegevens:

A. Account aanmaken en communicatie (basisregistratie)

• Wat wij verzamelen: telefoonnummer, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld).
• Waarom (doel): het aanmaken en beheren van uw gebruikersaccount, het versturen van technische meldingen en beveiligingsmeldingen en het mogelijk maken van de chat in de app.
• Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (levering van de dienst volgens de Gebruiksvoorwaarden).

B. Betalingsverwerking (Stripe Connect)

• Wat wij verzamelen: voornaam, achternaam, factuuradres, transactiegeschiedenis. (Let op: wij zien en bewaren uw betaalkaartnummers en gedetailleerde bankgegevens niet — deze gegevens worden uitsluitend verwerkt door onze betaalpartner Stripe.)
• Waarom (doel): het mogelijk maken van de functie ‘Nu kopen’, het verwerken van betalingen, het afhandelen van geschillen en het nakomen van fiscale en rapportageverplichtingen.
• Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en nakoming van wettelijke verplichtingen (boekhouding, DAC7-richtlijn).

C. Gebruikerscontent en advertenties

• Wat wij verzamelen: foto’s, video’s, advertentieteksten, geluidsopnamen en locatiegegevens (als u deze vrijwillig deelt om een persoonlijke afspraak te maken).
• Waarom (doel): het tonen van uw advertenties op de marktplaats en de marketing van het Batner-platform.
• Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (exploitatie van de marktplaats en marketing).

D. Technische gegevens en analyse

• Wat wij verzamelen: IP-adres, apparaattype, besturingssysteem, gegevens over uw activiteit in de app (bijv. klikken en navigatie), de app-instantie-ID en eventueel de advertentie-ID van uw apparaat.
• Waarom (doel): het waarborgen van de netwerkbeveiliging, het voorkomen van fraude (spam, bots), het oplossen van fouten in de app en het meten van het gebruik van de app en de effectiviteit van onze advertentiecampagnes.
• Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (veiligheid en stabiliteit van de app, meten van de effectiviteit van onze eigen advertenties).
• Google Firebase: De BATNER-app gebruikt Google Firebase (Google Analytics for Firebase) om het gebruik van de app en de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten, bijvoorbeeld het aantal installaties via advertenties. De gegevens worden verwerkt door Google Ireland Ltd. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy

3. Met wie wij uw gegevens delen (ontvangers)

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden voor hun marketingdoeleinden. Wij delen gegevens alleen met betrouwbare partners die nodig zijn voor de werking en promotie van de app:

1. Stripe Payments Europe, Ltd. (Ierland) / Stripe, Inc. (VS): onze betaaldienstverlener en aanbieder van identiteitsverificatie (Stripe Identity). Wij delen gegevens met Stripe voor de verwerking van betalingen en ter voorkoming van witwassen (AML).
2. Google Ireland Limited (Ierland) / Google LLC (VS): de dienst Google Firebase (Google Analytics for Firebase) voor het meten van het gebruik van de app en de effectiviteit van onze advertentiecampagnes (bijv. het aantal installaties via advertenties). Google verwerkt de gegevens als onze analyse- en advertentiepartner.
3. Aanbieders van clouddiensten (hosting): voor de werking van het platform maken wij gebruik van beveiligde servers. Voor gebruikers van Europese domeinen worden de gegevens uitsluitend gehost op servers binnen de Europese Unie. Voor gebruikers die het platform via de domeinen .com en .ca bezoeken, worden de gegevens gehost op servers in de VS.
4. Opsporingsinstanties en overheidsinstanties: bij een wettelijk verzoek (bijv. een fraudeonderzoek) zijn wij wettelijk verplicht uw gegevens te verstrekken aan opsporingsinstanties of de belastingdienst (bijv. inkomstenrapportage volgens de DAC7-richtlijn).
5. Andere gebruikers: wanneer een transactie wordt gestart, delen wij de noodzakelijke contactgegevens met de andere partij (bijv. de gebruikersnaam in de chat), zodat de transactie kan worden afgerond.

4. Internationale doorgifte van gegevens (buiten de EU)

Wij nemen maatregelen om uw gegevens veilig te houden. Hoewel de gegevens van Europese gebruikers primair binnen de Europese Economische Ruimte (EER) worden opgeslagen, kan het gebruik van de domeinen .com/.ca of van bepaalde diensten van derden (zoals Stripe of Google) doorgifte van gegevens naar de VS vereisen. Elke doorgifte buiten de EER vindt uitsluitend plaats op basis van door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (SCC’s) of het EU-US Data Privacy Framework, die een Europees niveau van gegevensbescherming waarborgen.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

• Actief account: wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief is.
• Account verwijderen: nadat uw account is verwijderd, wissen wij het grootste deel van uw persoonsgegevens. De transactiegeschiedenis, chatgeschiedenis en basisidentificatiegegevens bewaren wij echter maximaal 10 jaar om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (boekhouding, belastingwetgeving) en ter bescherming tegen juridische claims (geschillenbeslechting, fraudepreventie).

6. Uw rechten op grond van de AVG

Als gebruiker heeft u uitgebreide rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van alle persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: als uw gegevens onjuist zijn, kunt u ze zelf in de app aanpassen of ons vragen ze te corrigeren.
• Recht op gegevenswissing (recht om vergeten te worden): u kunt verzoeken om verwijdering van uw account en gegevens. Wij willigen uw verzoek in, tenzij een wettelijke verplichting dit verhindert (bijv. een lopende transactie of een lopend onderzoek).
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: u kunt uw gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via: info@batner.com.

7. Recht om een klacht in te dienen

Bent u van mening dat wij in strijd met de wet met uw gegevens omgaan, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij uw nationale toezichthouder voor gegevensbescherming. In Tsjechië is dat het Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), gevestigd te Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz).

8. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid bij te werken. Over belangrijke wijzigingen informeren wij u via een melding in de app of per e-mail.

9. Gegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

• Naam: Bc. Tomáš Vass
• Vestigingsadres: J. Božana 3135, 738 01 Frýdek-Místek, Tsjechië
• Ondernemingsnummer (IČO): 88656403
• Contact-e-mail: info@batner.com